e-Govのおかげで郵送や持参の手間が省けて便利になったのですが、まだまだ使い勝手の面では改善の余地が大きくあります。
そんなe-Govですが、公文書や申請控えがzipファイルになっています。
PCの環境にもよりますが、解凍するとファイル名が文字化けすることがあります。これはUTF-8という文字コードでzip圧縮をしているために生じます。
回避方法としては、
zipファイル→右クリック→プログラムから開く→エクスプローラー
で開くと文字化けせずにフォルダ内を閲覧することができます。
備忘録としてメモしておきます。
e-Govのよくあるご質問（FAQ）にも関連記載があります。
参考：よくあるご質問（FAQ）電子公文書
こういった点が改善されていくと、もっと普及していくのではないかと思います。初見の人にも優しい作りになることを願っています。