ワイモバイルの法人携帯が1台不要になりました。解約にあたって、ワイモバイルのサイトを検索するも、どうすればよいか見つけることができませんでした。
近隣のショップを検索し、サイトから来店予約なるものをしました。当日予約は無理かなと思いながらも予約を進めると、15時くらいでしたが最速で16時の予約が可能だったので、結構リアルタイムな予約機能なんだと感心しました。
法人の代表者ではないので、法人の社員であるという関係がわかる書類として、名刺と保険証を持っていきました。
店頭で手続きが始まり、最終月の料金は日割りでなく月割りになるとの説明を受け、タブレット上でサインして解約手続きが終了。所用時間5分くらいでした。こんなにもあっさり解約できるとは思っていませんでした。サイトにわかりやすく解約手続きの方法が記載されていてもよいのではないかと思います。結局、解約することには変わりないので、ユーザー側の視点に立ってほしいものです。