久々の土曜日出勤でした。eLTAXにログインしようとすると、まさかの「eLTAXのサービス利用可能時間外です。」との案内が画面に表示されました。
たまたま、メンテンナンスで使えないのかと思ったのですが、調べてみると、常時、土日祝は使えないとのことでした。そんなことある？というのが正直な感想です。
勝手に土日祝も使えると思い込んでいた自分が悪いといえばそれまでですが、同じように使えなくて困惑した経験がある人は一定数いるのではないかと思います。
そもそもサービスを止めている理由もよくわかりません。平日は24時まで稼働しており、サポート体制が難しいというわけでもなさそうです。24時前に使う人と土日祝に使う人数にそんなに差があるとも思えません。
利便性を高めて、行政の効率化を図るためにも、この辺りについてはもう少しユーザー目線で考えていただきたいものです。